Politique en matière de remboursements et de retours

Pour toute commande passée sur le site EasyCat.fr, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 15 jours à compter de la date de réception de votre colis.

Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez retourner votre produit à l’adresse de EasyCat.fr, dans le respect des conditions suivantes :

  • Le produit doit être en parfait état et n’avoir jamais été utilisé.
  • La boîte d’origine doit être complète et non endommagée.
  • Le colis retour doit être expédié dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
  • La date de dépôt du colis (indiquée par le suivi du transporteur) fera foi.

Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail ou par téléphone afin d’obtenir la procédure complète à suivre.

Dès réception de votre colis par nos équipes, le remboursement sera effectué après vérification de l’état du produit.
Tout article retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.